有意外记得打120！问题来了，真的能打吗

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“你好，这里是120急救中心……”

“我家有人晕倒了。快过来……”

“你好，请详细告诉我地址和病人的情况……”

“杜……”

人生无常。当健康事故来临时，很多人都知道打120。但如果问“你真的会打120吗？”拨打120需要说什么？当这些问题被问及时，大多数人可能会目瞪口呆。

中山大学附属第一医院急诊科副主任医师刘江辉应邀在线为我们讲述如何正确拨打120。

如何正确拨打急救电话？

为了使伤病员得到及时的治疗，我们在拨打“120”求助电话时应注意：

1.确定对方是否是医疗救援中心。

很多人在打电话的时候可能还是会不小心打到了“119”、“110”等号码，所以打电话的时候，先确认对方是不是120医疗救援中心，再把地址信息说出来。

2.输入伤病员的详细地址。

告知对方：“我现在在XX区X路X号房”，并把伤员和病人的详细地址说清楚，具体到门牌号，否则救护车无法准确到达位置。

3、讲清楚伤病员的主要病情。

讲清楚伤病员的病情，如昏迷、头部外伤、中毒等。以便于救护人员带相应的设备到现场。

“救护车上也有很多仪器，比如心电监护仪、呼吸机等。但是当你去一个特定病情的病人家里，你只需要携带一些有用的仪器。例如，一些受伤的人住在7楼和8楼的楼梯房间。

在不描述具体病情的情况下，医护人员可能会带着心电图机回家，但发现病人同时也有骨折，救援人员可能要带着夹板回来上救护车。还有一些电话描述病人腹痛难忍，救护人员只带了简单的工具上门。

但其实他是腹部锐器外伤后出血，情况还是很严重的。救护人员不得不回去取相关工具止血，损失了非常宝贵的抢救时间。”刘江辉副主任医师说。

4、说出电话号码，尽量不要用固话。

在你挂断之前，一定要给接线员留言，并确认电话号码信息是正确的。如果救护人员找不到伤病员，可以及时联系呼叫人员。为了保证急救人员及时接到救护人员的电话，建议尽量留手机号码，不要留固定电话号码。

5、如遇一批患者，应尽可能描述相关事件和人数。

如果事故造成大量人员受伤，必须报告事故原因，如车祸、房屋倒塌、中毒等。并报告大概的受伤人数，以便“120”调集救护车辆，向政府部门报告，通知医院做好抢救准备。

6.提前派人在家或者路口等。

在救护人员到达之前，最好派一名相关人员在家门口或路口等候，以便引导救护人员更快到达现场。

7、20多分钟，再拨120。

如果救护车在呼救后20分钟内没有到达，可以再次拨打120。

8.准备相关物品

在等待医护人员时，家属、亲友可提前准备好伤病员的身份证、病历、医保卡等相关材料，方便前往医院治疗后及时办理相关手续。最好能保证1-2名随行人员能和救护人员一起随时了解伤病员的情况。

当然，当意外来临时，除了拨打120等待救援，一些急救措施也可以防止病情和伤情恶化！刘江辉副主任医师也为大家送上了几个急救小贴士。

常见事故急救小贴士

1.海姆利希手法：适用于误吞异物引起的窒息。

如果身边有人误吞异物导致窒息、咳嗽，千万不要用手或钳子夹起异物。你周围的人可以使用海姆利克氏操作法来帮助他们。如果病人意识清醒，能够站立，可以按压中上腹部进行抢救。如果病人陷入昏迷，

可以通过骑推腹部来帮助。另外，如果是婴幼儿，可以拍背，让头脸朝下，身体前倾一只手托住胸部，另一只手轻拍背部中央。患者也可以将上腹压在桌角等地方，用力按压自救。

2、意识不清的患者，不要强行灌药、饮水。

昏迷的病人，不管是高血压、中风还是醉酒引起的，都应该侧卧，头部向一侧倾斜。如果患者口中有呕吐物，应及时清理。如果有活动假牙，需要及时取出。不要让病人仰卧，也不要给病人吃药或喝水。

这样容易造成窒息。

3、快速公式，快速识别笔画

f(脸):面瘫，嘴歪；

a(手臂):四肢无力；

s(言语):言语不清；

t(时间):出现以上三种症状，警惕中风发作，迅速拨打120求助。

4.创伤的早期治疗

创伤的治疗可分为四个步骤：止血、包扎、固定和搬运。对于出血量较大的动脉出血和静脉出血，应采取措施及时止血和包扎。你可以简单地清洗伤口并用干净的纱布覆盖。

然后用另一块干净的布包扎，大部分可以止血。小心不要包得太紧。另外，如果伤者被异物刺穿，不要随便拔出来。应该在这个部位附近固定包扎然后等待专业救援人员处理。

如果病人从高处坠落，不能移动，不要随意搬运病人。

5、强碱、强酸和烧伤处理

如果烧伤或烫伤很严重，你应该立即拨打120。受伤者应迅速远离热源，并在流动的冷水下冲洗30分钟。切记不要强行脱下烧焦的衣服。你可以用剪刀把它们剪下来。如果衣服已经粘在皮肤上，

等到医院处理就好了。如果伤口外露，可以用干净的敷料或布包扎，不要涂抹药物或其他物品。

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