自贸+产业 | 宏济堂智慧中药房：打通现代中医服务“最后一公里”药房中药盘点库存说明

编者按：山东自贸试验区成立以​​来，充分发挥自贸试验区改革开放综合试验平台作用，以制度创新为核心，有效释放改革红利，推动生物医药、国际贸易、海洋经济三个万亿级产业集群做大做强，创新培育平台，做强专业园区，不断引领建设现代产业高地，推动自贸“试验田”成为“丰产田”，为新时代建设社会主义现代化强省拓展了更为广阔的发展空间。

海报新闻记者李玲玉济南报道

宏基堂智慧中药房一期项目自2020年9月28日启动以来，坚持中医药发展创新理念，推进中药集中采购、方剂流转、智能煎药、互联网问诊、一体化配送，打通现代中医药服务“最后一公里”，为中药行业规范化发展树立标杆。

智慧赋能中医药传承创新的成功实践

在中医药领域，传统与创新的结合一直是行业发展的核心驱动力。

“我们在发展过程中打破了传统中药的服务模式。”宏基堂智慧中药房总经理张伟强介绍，“以前普通百姓服用中药，第一选择是送到各级医疗机构煎药室炮制，第二选择就是带回家自己炮制。但随着时代的发展，年轻人对中药的炮制形式、煎煮方法逐渐不熟悉。在我们的服务模式下，医疗机构把药方传给我们，我们实现传统的一煎二煎、慢火快火，以及丸、散、膏、丸各种剂型的炮制，然后送货上门。”

宏济堂智慧中药房自成立以来，致力于将传统中医药知识与现代科技相结合，在中医药产业的传承与创新上走在了前列。

在传承方面，宏济堂智慧中药房始终坚持选用地道药材，秉承百年宏济堂“五不”原则，确保药材的高品质。同时，平台严格遵循先煎后下、软硬火兼用等传统炮制工艺，确保药材的有效性和安全性。在创新方面，宏济堂智慧中药房充分利用现代科技手段，实现中医药服务的智能化升级。平台通过物联网技术，实现药材档案信息与生产、加工、流通等各个环节的无缝对接，确保全程可追溯、关键​​环节可视化。

宏济堂智慧中药房利用物联网、互联网、云计算、大数据等技术，实现了中医药服务全流程的信息化、智能化管理。“自成立以来，我们坚持中医药发展创新，服务百姓，目前已经与700多家医疗机构建立了对接。”张伟强说。

勇敢面对挑战，以优质服务赢得广泛认可

“宏基堂智慧中药房在发展之初也面临外界的质疑和不认可”，张伟强坦言，“因为这种模式是对传统中药的挑战，它打破了传统中药加工、生产的形式。”

作为一个创新平台，如何先行先试，是平台首先需要解决的问题。

“宏基堂智慧中药房的创新模式需要打破一些传统体制，所以我们选择山东自贸试验区济南片区作为落地地点。”张伟强说，“济南片区不仅在制度方面给予我们很多创新支持，还组织我们到济宁、泰安、荷泽等地的中药企业参观考察，交流学习当地先进经验，分享经验，也为我们智慧中药房建设赋能。”

为了打破桎梏，除了参加政府举办的各类活动、会议外，宏济堂智慧中药房还在线下组织了近200场义诊，深入济南市各个社区、乡村，在履行企业社会责任的同时，增加了基层民众对智慧中药房的认知度，让观众了解和认可这一服务模式，感受智慧中药房带来的便捷和安全。

在近几年的发展中，宏济堂逐渐探索出了独特的运营模式。在标准制定方面，推动了济南市地方标准、山东省中医药学会团体标准的制定。在模式创新方面，这种打破传统的中医药创新服务模式得到了各级政府、医疗机构和广大民众的认可。在智能化融合方面，不断将传统中医药模式与新技术相结合，借助数字孪生、自动化、信息化、物联网的发展，为其下一步发展提供技术支撑。在研发引领方面，不仅将中药炮制还原成丸、散、膏、丸等多种剂型，还对药材残留进行功效成分研究提取。

张伟强介绍，下一步，宏基堂智慧中药房将进一步将这一创新模式规范化、智能化，在全省乃至全国推广，服务更多民众，让更多人方便看中医、放心吃中药。